Richtlinien zur Durchsetzung des Verhaltenskodex

Leitprinzipien

• Transparenz: Jeden Bericht klar und konsistent bearbeiten.
• Vertraulichkeit: Privatsphäre der Berichtenden schützen, es sei denn, es liegt ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe von Informationen vor.
• Verhältnismäßigkeit: Reaktionen auf Verstöße stehen im Verhältnis zum verursachten Schaden.
• Restorative Justice: Schaden beheben und Lernen fördern.

Verstöße gegen den Verhaltenskodex und Maßnahmenleiter

Das MDN Community Management Team (@mdn/community auf GitHub) untersucht auf Grundlage eines Berichts die Schwere des Verhaltens, bestimmt und führt gegebenenfalls Maßnahmen durch. Verstöße folgen einem schrittweisen Eskalationsprozess, und dem/der Berichteten werden die Konsequenzen auf jeder Ebene mitgeteilt. In ernsten Fällen kann die Durchsetzung Stufen überspringen bis hin zu einem sofortigen, dauerhaften Verbot.

Nachfolgend eine Zusammenfassung der Schweregrade und Durchsetzungsmaßnahmen.

Stufe 0: Keine Maßnahme

• Schwere: Es gibt keinen klaren Hinweis auf einen Verstoß gegen die CPG.
• Maßnahmen: Es wird keine formelle Maßnahme ergriffen. Feedback wird dem Berichtenden, der/dem Berichteten oder beiden zur Förderung eines guten Verhaltens und positiver Interaktionen gegeben.

Stufe 1: Einfache Warnung ausgesprochen

• Schwere: Geringfügige Verstöße gegen die CPG.
• Maßnahmen: Eine private, schriftliche Warnung durch die Projektleitung, mit Klarheit über den Verstoß und Konsequenzen bei fortgesetztem Verhalten.

Stufe 2: Formelle Warnung ausgesprochen

• Schwere: Moderater Verstoß gegen die CPG oder wiederholte geringfügige Verstöße.
• Maßnahmen:
  • Eine private, schriftliche Warnung mit Klarheit über den Verstoß und Konsequenzen bei fortgesetztem Verhalten.
  • Beratung zur Behebung der Situation, falls möglich.
  • Kommunikation der Konsequenzen auf der nächsten Stufe, falls das Verhalten wiederholt wird.

Stufe 3: Warnung und verpflichtende Abkühlungsphase

• Schwere: Fortgesetzte Verstöße oder Eskalation in der Schwere.
• Maßnahmen:
  • Eine private Warnung mit Klarheit über den Verstoß und Konsequenzen bei fortgesetztem Verhalten.
  • Keine Interaktion auf Community-Nachrichtenplattformen, wie öffentliche Foren, Kommentieren von Bugs.
  • Keine Interaktion mit an dem Bericht beteiligten Personen oder anderen, die verdächtigt werden, beteiligt zu sein.
  • Zugriff auf GitHub und Discord vorübergehend entzogen.
  • Vermeidung von Interaktionen in Mozilla-Kanälen, physischen Räumen und Büros sowie Online-Kanälen wie sozialen Medien (z.B. Folgen/Liken/Re-Posting).
  • Der/die Berichtete hat die Möglichkeit, nach einer Onboarding-Phase, die das erwartete Verhalten klärt, wieder am Projekt teilzunehmen.

Stufe 4: Permanentes Verbot in MDN- und Mozilla-Bereichen

• Schwere: Ernste Mozilla Community Participation Guidelines (CPG) Verstöße.
• Maßnahmen:
  • Private Mitteilung eines Verbots durch die Projektleitung, mit Klarheit über den Verstoß und Hinweis auf die Konsequenzen. Sollte das Verhalten anhalten, würde dies zu einem Verbot von allen Mozilla-Gemeinschaftsräumen führen.
  • Verpflichtung zur Vermeidung von Interaktionen auf Community-Nachrichtenplattformen und externen Kanälen.
  • Deaktivierung sämtlicher Mozilla-Konten.
  • Dauerhaftes Verbot, Mozilla-Digital- und Veranstaltungsräume zu betreten.
  • Dauerhafte Suspendierung von allen Rollen in der Gemeinschaftsleitung.
  • Widerruf aller Erlaubnisse zur Nutzung des Mozilla-Warenzeichens.

Meldeverfahren

Verstöße melden

Berichte können an mdn-cpg-report@mozilla.com gesendet werden. Um einen Verstoß oder Missbrauch auf GitHub zu melden, siehe GitHubs Richtlinien zur Inhaltsmeldung. Die Option "Report to repository admins" muss aktiviert sein, damit das MDN-Team einen Inhaltsbericht sehen kann.

Einschließlich aller relevanten Details, einschließlich Datum, Uhrzeit und Beschreibung des Verstoßes. Wenn möglich, Angaben zur Identifizierung des Täters und Bildschirmfotos beifügen.

Untersuchung

Das MDN Community Management untersucht alle Berichte vertraulich. Bei Bedarf kann von den beteiligten Parteien zusätzliche Informationen angefordert werden.

Entscheidungsfindung

Das MDN Community Management bewertet die Schwere des Verstoßes, wendet die beschriebenen Durchsetzungsmaßnahmen an und kommuniziert das Ergebnis an die relevanten Parteien.

Einsprüche

Sobald ein Vorfall untersucht und eine Entscheidung den relevanten Parteien mitgeteilt wurde, haben alle die Möglichkeit, gegen diese Entscheidung Berufung einzulegen, indem sie eine E-Mail an mdn-cpg-report@mozilla.com senden. Einsprüche werden von einem unabhängigen, unparteiischen Gremium geprüft.

Dokumentation und Aufzeichnung

Alle Vorfälle werden dokumentiert, um Konsistenz und Fairness zu gewährleisten. Aufzeichnungen über Verstöße und ergriffene Maßnahmen werden privat und nur von der MDN Community Management einsehbar gehalten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Häufige Fragen werden unten beantwortet. Wenn irgendetwas anderes zu CPG-Berichten und -Prozessen unklar oder unbeantwortet bleibt, nehmen Sie über einen unserer Kommunikationskanäle Kontakt auf.

Was passiert, wenn ein Verstoß einen Grenzfall betrifft?

Verhalten, das unangemessen ist, aber nicht ausdrücklich im Verhaltenskodex des Projekts beschrieben ist, wird individuell bewertet. Das Durchsetzungsteam entscheidet basierend auf dem Kontext sowie den Prinzipien der Fairness, Transparenz und Verhältnismäßigkeit.

Beispiele beinhalten:

• Anonyme Berichte: Diese Berichte werden mit besonderer Sorgfalt untersucht, um die Angaben zu validieren und gleichzeitig Fairness zu gewährleisten.
• Berichte, die Führungsmitglieder betreffen: Ein separates unparteiisches Gremium wird diese Fälle bearbeiten, um Interessenkonflikte zu vermeiden.
• Interaktionen während der Abkühlungsphase: Verstöße während einer Abkühlungsphase, wie unbeabsichtigte Online-Interaktionen, können unterschiedlich betrachtet werden, wobei der Schwerpunkt auf Absicht und verursachtem Schaden liegt.

Wie wird CPG im Laufe der Zeit gewartet?

Der CPG-Prozess ist ein lebendiges Dokument, das sich mit der Gemeinschaft weiterentwickelt. Feedback ist willkommen auf GitHub Discussions, Discord, und Änderungen werden auf der Community-Seite kommuniziert.